2017年物业管理员模拟试题
114. 医院物业管理的特点有（ ）。
A 设备运行具有连续性 B 保洁工作具有专业性 C 安全保卫工作具有特殊性 D 物业管理具有时断性
115.民法是调整平等主体的（ ）的法律规范的总称。
A自然人之间 B法人之间 C自然人与财产之间 D自然人与法人之间
116. 业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过。业主大会做出（ ）的决定，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。
A制定、修改业主公约 B制定、修改业主大会议事规则
C选聘、解聘物业管理企业 D决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施
117. 应当对（ ）等内容进行约定。
A物业管理事项、服务质量、服务费用 B双方的权利义务
C专项维修资金的管理与使用 D物业管理用房
118. 前期物业管理招标由招标人依法组织实施。招标人不得以不合格条件（ ）。
A 限制潜在投标人 B 排斥潜在投标人
C 对潜在投标人实行歧视待遇 D对潜在投标人提出过高的资格要求
119.业主大会筹备组由（ ）组成，负责业主大会筹备工作。
A业主代表 B建设单位 C物业管理企业 D公有住房出售单位
120.有下列情况之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议（ ）。
A 20%以上业主提议 B 业主委员会主任提议
C发生重大事故需要及时处理 D发生紧急事件需要及时处理
121. 物业管理人员服务接待时应注意的事项( )。
A暂停手中工作，耐心听客户讲话 B客户未讲完话时，不要插嘴
C避免客户抓住把柄，不要乱作答复 D用清楚简明的语句回答客户
122.物业管理人员在办理入住手续时的注意事项（ ）
A 确认收搂接收手续 B 确认客户本人身份证原件
C 按规定与客户交接钥匙 D 与客户之间工作要配合衔接
123.客户日常接待中对客户报修接待应该（ ）。
A 填写《维修服务任务单》 B 维修人员上门立即维修
C 清理现场工完料清D 维修人员不得直接收费
124. 物业管理人员在接待客户当面投诉时应注意（ ）
A态度应友好诚恳 B客户情绪激动指责时不妥协
C处理投诉必须及时迅速 D处理完毕询问对结果是否满意
125.物业管理区域清洁卫生费是指物业管理区域内公共区域的清洁卫生费用，包括（ ）
A清洁用具 B绿化用水 C消毒灭虫 D化粪池清淘
126.物业管理区域的秩序维护费,包括（ ）。
A保安人员夜班津贴 B保安系统耗电费 C保安人员人身保险费 D保安用房费用
127.费用与服务水平相适应的原则是按照物业本身的（ ）确定收费标准
A平等协商、两厢情愿 B类型、规模、功能 C配备的设施 D物业服务标准
128.影响基础埋置深度的因素包括（ ）
A工程地质和水文地质情况 B相邻建筑物的基础埋深
C地基土冻膨和融陷的影响 D建筑物的用途
129.屋面工程养护应加强屋面使用管理增设各种设备，如天线、广告牌等要保证（ ）
A不侵害他人眺望权 B不影响原有功能
C符合整体技术要求 D安装牢固避免大风吹落
130. 房屋日常维修急修项目包括（ ）
A房屋结构性损坏 B室内线路故障引起停电漏
电
C水泵水箱及故障和进水表以内水管暴烈和水龙头严重漏水 D屋面渗漏水
131. 房屋室内装修申请的审批包括以下内容（ ）。
A 装修申请的审核 B装修申请的批准
C 告知注意事项 D签订装修管理服务协议
132. 《住宅室内装饰装修管理办法》规定，住宅室内装饰装修应当保障工程质量和安全，符合工程建设强制性标准。住宅室内装饰装修活动， 禁止下列行为（ ）。
A 未经原设计单位或具有响应资质等级设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构。
B 扩大承重墙原有门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体。
C 损坏房屋原有节能设施，降低节能效果
D 将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房间。
133.房屋给排水系统是指房屋建筑内部附属设备中的（ ）工程设备的总称。
A生活用水、设备用水 B消防用水 C中水回收和利用 D污水排放
134.房屋的电梯设备是高层建筑中不可缺少的垂直运输设备，电梯按速度可以分为（ ）
A超高速电梯 B高速电梯 C快速电梯 D低速梯
135.房屋设备根据使用时间的不同，可分为（ ）。
A 日常使用设备 B 临时使用设备 C 季节性使用设备 D 紧急性情况使用设备
136.锅炉出现（ ）情况时，需要进行超水压试验。
A 以连续使用6年 B 已停运 2年，再次使用 C 经过改装 D 循环水泵进行更新
137. 物业安全管理中应对火灾的准备工作内容是（ ）
A 定期检查消防设备，培训人员 B 制定及熟练逃生路线
C 消防通道必须畅通无阻 D 放火门必须关闭，不能上锁
138. 灭火器的分类，通常按所填装的灭火剂的类型，可分为如下几种（ ）。
A水型、干粉灭火器 B空气泡沫灭火器 C卤代烷灭火器 D二氧化碳灭火器
139. 防止大气污染加强物业管理区域的综合治理的主要措施是（ ）。
A 严格控制排放废气和粉尘 B 限制机动车进入物业区域减少尾气污染
C 维修、装修防止扬尘和平整硬化地面 D 禁止不当焚烧、燃放、沿路烧烤
140. 防止噪声污染的制度必要的管理规定包括以下主要措施（ ）。
A禁止在住宅区设立产生污染的生产，经营项目 B禁止夜间不得作业时间内从事施工作业
C从事娱乐活动应控制音响不得影响他人 D严禁车辆驶入物业区域
判断题
141.( ) 经资格预审后 公开招标的招标人应当向资格预审合格的投标申请人发出资格预审合格通知书，资格不合格的投标申请人不必告知资格预审结果。
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