物业管理公司保洁与绿化管理培训操作资料大全［下］

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10 员工宿舍整洁（0.2分）,无乱搭乱挂(0.2分) 遵守员工宿舍管理制度(0.2分) 0.6分
11 定期回访(0.3分),提供栽花草的技术\知识等并做记录(0.3分) 0.6分  
12 组织园林艺术经验交流会并做记录(0.2分),定期组织员工参加消防训练,思想文化学习和火警,匪警及突发事件的应急措施和救生知识等方面的学习,人人皆知都达标(0.6分),有1人不达标扣0.1分,扣满0.8分为止。 0．8分
13 提供绿化服务,无乱收费现象(0.3分) 0.3分  
14 工作不负责和态度不端正被投诉一次扣2分,员工被投诉一次扣1分,扣满10分为止. 0分
合   计 10分 
考评人意见：                            服务中心主管意见：

绿化工岗位考核表
序号   考核内容   满分   实得分
1 熟记《物业管理条例》内容（0.3分）熟记住住宅区管理规章制度(0.3分)
,熟记服务中心岗位责任制(0.3分) 0.9分  
2按时上下班(0.1分),无迟到早退现象(0.1分),无旷工(0.1分),佩证上岗(0.1分)着装整洁（0.1分）,值班不会客(0.1分),不闲聊(0.1分);服从绿化主管的工作安排(0.2分) 0.9分
3积极参加消防训练、按要求达标(0.2分),掌握火灾、台风、消防和治安等方面突发事件的应急措施和救生知识（0.2分）0.4分
4接待业主热情,有礼貌(0.1分),有耐心(0.1分),宣传国家法令政策(0.1分),并对违反国家制度的行为进行制止(0.1分),严禁打骂住户（0.1分）和无故刁难业主(0.1分) 0.6分
5反腐倡廉,遵守服务中心廉洁制度(1.0分),每违反一项扣0.2分,扣满1分为止。1分
6 熟悉住宅区的绿化面积和布局(0.2分),花草树木的品种和数量(0.3分),保持绿化完好率99%以上(0.3分) 0.8分
7掌握责任区花草树木的名称、特性和培植方法(0.3分),对较为名贵的,稀有的在适当地点公布其名称,种植季节,生长特性、管理方法等.(0.3分) 0.6分
8保持责任区绿地无杂草（0.3分）,杂物(0.3分),不缺水(0.3分),不死苗(0.3分),不偷窃(0.3分),花草生长茂盛1.5分
9定期施肥、除虫、浇水等养护工作(2.0分),因不遵循花草的生长规律导致花草枯死,死一株扣0.4分,扣满2分为止. 2分
10在台风、暴雨季节，提前组织做好花草树木稳固等工作（0.3分）0.3分
11员工宿舍整洁（0.3分），轮流值日，负责宿舍清洁（0.2分），无乱挂乱搭（0.2分）0.7分
12提供室内绿化服务,无乱收费现象(0.3分) 0.3分
13工作不负责和态度不端正被投诉一次扣1扣满10分为止. 0分
   合   计10分
考评人意见：　　　　　　　　服务中心主管意见：

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