前期物业管理招标书
前期物业管理招标书
《 》物业小区由 开发建设。为推进物业管理服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和市房地资源局《关于前期物业管理招投标的若干规定》的规定，采用（公开/邀请）招标的方式选聘本项目的物业管理企业。
一、《 》住宅物业基本情况概述
本项目建造的物业类型为： 。
地块四至范围：东至 路，西至 路，南至 路 ，北至 路（或见附图）。
本项目总用地面积 平方米。用地构成为：物业用地 平方米；道路用地 平方米；公建用地 平方米；绿化用地 平方米。
本项目总建筑面积 平方米。其中地下总建筑面积
平方米；地上总建筑面积 平方米（住宅建筑面积 平方米，非住宅建筑面积 平方米，其他物业建筑面积 平方米）。
本项目共计建筑物 幢（其中住宅 幢，非住宅 平方米）；建筑结构为 。
本项目的建筑覆盖率为 %；综合容积率 ；绿化率 %；绿化面积 平方米；集中绿化率 %；集中绿化面积 平方米。
本项目规划建设机动停车位 364 个，其中地上停车位 个，地下停车位 个；按照规划设计建造了非机动车停车位 。
本项目已于 年 月开工建设，共分 期开发建设。第一期工程计划于 年 月竣工并交付使用；整个建设项目计划于 年 月全部建成并交付使用。
二、主要设施设备的配置及说明 (详见附件1)
三、公建配套设施及说明(详见附件2)
四、物业管理用房的配置情况
1、物业管理企业办公用房。
建筑面积为 平方米；
座落位置：
2、业主委员会活动用房。
建筑面积为 平方米；
座落位置：
五、物业管理的内容与要求
（一）物业管理的内容
1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护；
2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务；
3、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护；
4、物业管理区域内的绿化养护和管理；
5、物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理；
6、供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理；
7、物业管理区域的日常安全巡查服务；
8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料的保管；
9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理；
10、
11、
（二）物业管理的要求
1、 按专业化的要求配置管理服务人员，
2、 物业管理服务与收费质价相符；
3、
六、投标人的条件
1、依法注册登记、具有独立法人资格，并有 级以上物业管理资质的物业管理企业；
2、具有经营管理相似物业 万平方米以上的管理经验；
七、投标文件的编制要求
1、管理服务理念和目标
要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。
2、项目管理机构运作方法及管理制度
编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
3、管理服务人员配置
拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。
4、物业管理用房及相应管理设施的配置
提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。
5、物业管理费用的收支预案
按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用支出计划与数额。
6、物业管理服务分项标准与承诺
（1）房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺；
（2）房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺；
（3）维修工程质量合格率和回访验收率承诺；
（4）电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺；
（5）街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺；
（6）街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；
（7）住宅和非住宅物业建管护措施与承诺；
（8）小区街坊道路管护措施和完好率承诺；
（9）小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺；
（10）管理服务质量投诉处理及时率承诺；
（11）业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺；
（12）
（13）
7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案
（1）对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施；
（2）物业管理区域内共用设施设备的维修措施；
（3）业主、使用人装饰、装修物业的管理措施；
（4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；
（5）保障物业管理区域内环境清洁度的措施；
（6）物业管理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述；
（7）小区绿化（乔灌木草坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措施；
（8）
（9）
8、物业维修和管理的应急措施
（1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施；
（2）小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施；
（3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；
（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；
（5）电梯突然停运或机电故障的应急措施；
（6）发生火警时的的应急措施。
9、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。
10、智能化设施的管理与维修方案。
11、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
12、提供《业主临时公约》的建议稿。
八、投标报价要求
1、根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。
报价计算单位为建筑面积 元/每平方米/月。
2、说明物业服务费的结算形式（包干制/酬金制/ ）。
3、
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