新任主管:创造一个好的开端
新任主管:创造一个好的开端
俗话说:“好的开始等于成功的一半!”,在接任新职的时候,鉴于“新人效应”,往往“成功是成功之母”,而失败的阴影将会给人们留下难以抹去的印象。因此,您要为自己规划一个好的开始。
1、您可能碰到的难题
(1)来自接替者不断的请教
(2)没有有关资讯资料
(3)新下级的对抗、猜忌情绪,特别是您的前任是由于不公正待遇离开的
(4)同级的观望
(5)上级的考验和不信任
(6)理不清头绪,不知从哪里做起
(7)对新环境的不适
(8)陌生的人际关系
(9)还不太明确自己的权责范围
(10)给您的权力没有兑现
(11)可以利用的资源太少
(12)对新人的期望或者非难
2、建立信心
一个新任的管理人,至少应该有这样的信心:我能做,否则上司不会选择我。有的职位是自己千军万马独木桥杀过来的,就应该更加相信自己的能力,信心甚至雄心都是成功的管理人应当具备的基本条件。
3、当心陷阱
(1)事必躬亲,也许您认为这是开始工作的最好方式,但可能很快使您陷入杂务。这实际上是对自己的新职不熟悉或者没有规划的结果,很多情况下,新任职的管理人往往搞不清楚什么是决策性事务什么是执行性事务,总认为做起来就慢慢熟悉了,其实,这很容易形成对自己的不利。
(2)做派孟浪。有些新任管理人,沾沾自喜、处世不恭、锋芒毕露、吹嘘浮夸、炫耀以往的业绩和身份,诸如“想当年......”在多数场合下,这实际上是一种幼稚病,你耀武扬威也吓不着谁,吹嘘浮夸下属会认为你实际上是缺乏信心,而且会认为你的工作作风有问题。
(3)思维和行动惯性。一些新任职者往往容易把旧单位的做法一成不变地搬过来,并期望人家接受。我们也曾经一再告戒一位朋友,不要把原来的大企业的做法搬到小企业,不仅下属不接受,企业也可能遭到灭顶之灾。
(4)总希望人家立即接受您的管理风格和方式。新任管理人与新组织、新团队、新部下有一个磨合的过程,大家来自不同性质、不同文化背景的组织,管理者认为好的东西,下属可能认为不见得。
(5)急于建功立业,匆匆忙忙“烧火”,忽略基础工作和潜移默化。
(6)陷入不切实际的幻想
(7)一开始就过多给上司或下属难堪
(8)“接口”不良。与新组织或者团队很难融合。
4、学会为自己铺路
所谓为自己的新职铺路,实际上就是逐渐营造一个有利于展开工作的小气候或者小环境,如果在有所行动之前忽略这些事情,往往会碰一鼻子灰,作为管理人,要深刻理解组织的背景,要知道任何一个人事变动、任何一项改革措施或者活动,背后大多交织着千死万缕的利害关系,书呆子的直率和刚直不阿往往会给自己带来伤害。一些管理者也坦言:“做任何事情往往都不是从‘正事’开始的”,甚至对其中的“阴谋”、“阳谋”也直言不讳。
(1)了解组织内的各种关系,包括组织关系、合作协作关系、人际关系、对立关系、非正式组织、派系等等。
(2)利用新人效应,适当露面让人家知道和了解自己,实际上这背后是“承认”。我们都看到,很多政治家上台后都要做“政治秀”,往往就是为了博得人民的承认。
(3)注意力要关照到各个方面,甚至做好铺垫工作。很多情况下,对方支持你的行动,就是因为你跟他打过“招呼”、“吹过风”,这些事情的处理非常微妙。
(4)获取关键人物的支持。比如上司、元老、领袖性员工等,谦虚谨慎处理这些关系,他们的一句话往往顶上10天的努力,有时甚至能获得“尚方宝剑”。
5、您从哪里开始?
新官上任三把火,每一个新任职者都希望有一番作为,或使现状得以质的改善。但急于求成往往会欲速不达,保持事务的稳定和持续运转应该非常重要。
(1)从哪里得到帮助呢?
A、适应新的工作就是第一步成功。包括时间、程序、要求、标准、规章等。
B、请求上司和前任给予建议。看看应该先重点抓什么。
C、一个健全的组织应该有资讯部门,他们可能有好建议。
D、广泛征求下级的意见。
E、先不要急于去动根深蒂固的问题。您可能有很多前任在这里翻船。
(2)突破口在哪里(可以根据情况选择其一)?
A、比较容易成功的事务。给自己一点信心和能力的证据,由浅入深。
B、做好上司交给的任务。
C、跟上下在一些问题上达成共识。
D、暂时不触及改革大多数人的既得利益的事务。
E、问题意见集中的马上就开始实施。
F、先求“顺”,再求“胜”。理顺组织关系、工作程序等
G、先求人心,再求建树。
(3)、对重大问题心中有数
非常提醒您注意,触及这些问题风险很大,这是一项长期的工作,我们罗列这些问题至少是提醒管理着心中有数,至于是否行动、怎样采取行动,则不可孟浪:
A、影响部门全局的问题
B、部门内典型的问题
C、部门的薄弱环节
D、影响部门长远的问题
E、痼疾性、根源性的问题、源头性的问题、带动性的问题,这些问题不解决会引发更多问题。
F、群众意见大的问题
G、估计后果严重的问题
H、抓住部门的重大机遇促进大发展
I、看准重大威胁作出相关决策。
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