QAplus使用不当引起的微机软故障
11-08 12:37:21软件技巧
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QAplus使用不当引起的微机软故障,
故障分析与检修:
首先怀疑是病毒感染。用KILL 71、CPAV、KV100检查C盘均正常,用工具软件查内存占用情况,未发现异常,排除了病毒感染的可能性。
又怀疑DOS的三个系统文件受损。先用PCTOOLS文件拷贝功能将备份盘上三个系统文件拷至硬盘后,重新启动,故障依旧。调用PCTOOLS的MAP功能,发现MSDOS.SYS和COMMAND.COM并非处于连续空间。删去几个位于根目录前端的文件,再用DOS系统的SYS A: C:传送系统,接着将COMMAND.COM文件从备份盘拷回硬盘。
重新开机,不再显示系统错误信息,但硬盘指示灯亮了一会儿后即处于死机状态,且伴有读盘声。说明系统已启动,只是在执行AUTOEXEC.BAT自动批处理文件时出现错误而死机。为证实此判断,用软盘启动后,将硬盘上的AUTOEXEC.BAT文件第一行@ECHO OFF删掉,让其执行自动批处理文件时显示所执行的命令。发现执行至AUTOEXEC.BAT中的DOSSHELL时死机。从AUTOEXEC.BAT中删除此命令,重新启动成功。
至于内存变为640K,估计是CMOS高级设置中Video ROM Shadow...和System ROM Shadow...设置被改动,进入CMOS高级设置,将上两项由Enabled改为Disabled,再启动机器,自检1024K,找回了失去了的384K内存。
此时D盘仍无法进入。根据可进入C盘,但不能进入D盘的现象,分析可能为硬盘主引导记录中关于D区的分区信息损坏。用NDD试图修复,显示其分区信息表坏,无法修复。考虑到盘上没有重要文件,调用系统命令FDISK,先删除扩展分区,再重建扩展分区D,高级格式化D区。此方法并不影响C盘上文件,而重新建了D盘。
小结:由于使用QAplus不当,导致系统配置被修改,文件被损坏,出现的故障达四处之多。从此例故障可看出,使用工具软件的系统设置功能应特别小心,而且应对系统文件和硬盘主引导记录做好备份,特别是硬盘主引导记录。
故障分析与检修:
首先怀疑是病毒感染。用KILL 71、CPAV、KV100检查C盘均正常,用工具软件查内存占用情况,未发现异常,排除了病毒感染的可能性。
又怀疑DOS的三个系统文件受损。先用PCTOOLS文件拷贝功能将备份盘上三个系统文件拷至硬盘后,重新启动,故障依旧。调用PCTOOLS的MAP功能,发现MSDOS.SYS和COMMAND.COM并非处于连续空间。删去几个位于根目录前端的文件,再用DOS系统的SYS A: C:传送系统,接着将COMMAND.COM文件从备份盘拷回硬盘。
重新开机,不再显示系统错误信息,但硬盘指示灯亮了一会儿后即处于死机状态,且伴有读盘声。说明系统已启动,只是在执行AUTOEXEC.BAT自动批处理文件时出现错误而死机。为证实此判断,用软盘启动后,将硬盘上的AUTOEXEC.BAT文件第一行@ECHO OFF删掉,让其执行自动批处理文件时显示所执行的命令。发现执行至AUTOEXEC.BAT中的DOSSHELL时死机。从AUTOEXEC.BAT中删除此命令,重新启动成功。
至于内存变为640K,估计是CMOS高级设置中Video ROM Shadow...和System ROM Shadow...设置被改动,进入CMOS高级设置,将上两项由Enabled改为Disabled,再启动机器,自检1024K,找回了失去了的384K内存。
此时D盘仍无法进入。根据可进入C盘,但不能进入D盘的现象,分析可能为硬盘主引导记录中关于D区的分区信息损坏。用NDD试图修复,显示其分区信息表坏,无法修复。考虑到盘上没有重要文件,调用系统命令FDISK,先删除扩展分区,再重建扩展分区D,高级格式化D区。此方法并不影响C盘上文件,而重新建了D盘。
小结:由于使用QAplus不当,导致系统配置被修改,文件被损坏,出现的故障达四处之多。从此例故障可看出,使用工具软件的系统设置功能应特别小心,而且应对系统文件和硬盘主引导记录做好备份,特别是硬盘主引导记录。
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