无法输入工行网银的验证码等3则
Q1:无法安装中国银行网上银行插件
问:新装的Windows Vista操作系统,在准备安装中国银行的网上银行插件时系统总是提示要我在Administrator账户下安装,试了多次均不成功,无法使用网上银行功能。请问这该如何解决?
答:在登录界面中手工将网上银行插件下载并存放到桌面,接下来右击该插件程序并选择“以管理员身份运行”,这样即可正常安装了。
每家网上银行要想正常使用,第一次使用时均需要先安装插件程序,这些插件就相当于平时使用的软件,它们负责提供网上银行的各种应用功能。而从Windows XP SP2开始,系统增强了安全性能,如果没有使用管理员身份的系统账号登录系统,则无法安装软件(包括网上银行的插件程序)。其实在打开网上银行等需要安装客户端插件的网站时,通常都会在浏览器工具栏下显示安装提示,右击它并选择安装相关插件即可。如果没有看到提示,则可能是被浏览器或安全软件拦截了,按上面的方法下载后再右击安装即可。
Q2:无法输入工行网银的验证码
问:我登录工商银行的网上银行时,不知为什么,网页上的那个验证码输入栏一直不显示,只显示一个红叉,让人无法输入验证码登录工商银行网上银行。我把IE7的安全级别降到最低,把工行的网站添加为受信任的站点,还允许ActiveX控件、Script、Java脚本,都不行。请问我该如何解决这个问题?
答:看你的情况好像是没有安装工商银行的网上银行控件导致的,一般情况下,如果你没有安装网上银行控件,网页会自动弹出对话框询问你是否安装网上银行控件。既然你的IE不显示安装网上银行控件的提示,你可以到“https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp”看看,在“第一步:下载安装安全控件”处找到下载地址,自己手动下载安装网上银行控件试试看。
Q3:网上银行证书导入问题
问:我昨天重装完系统后导入农业银行的网银证书,结果在导入的最后时刻弹出一个对话框,提示“发生一个内部错误。您正在导入的私钥需要一个加密服务提供程序,但您的系统上没有安装该提供程序”。请问应该如何解决这一问题?
答:应该是因为“Protected Storage”服务没有启动所致。启动方法是依次点击“开始→控制面板→管理工具→服务”,在“服务”窗口找到该服务并双击,在启动类型中将“已禁用”设置为“自动”,并点击“启动”,再点击“应用”,应该就可以了。如果还不行,去农行网站下载一个“网上银行客户端智能检测安装程序1.0版”,运行一下看看是哪里出了问题。
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