无法输入工行网银的验证码等3则

Q1：无法安装中国银行网上银行插件

问：新装的Windows Vista操作系统，在准备安装中国银行的网上银行插件时系统总是提示要我在Administrator账户下安装，试了多次均不成功，无法使用网上银行功能。请问这该如何解决？

答：在登录界面中手工将网上银行插件下载并存放到桌面，接下来右击该插件程序并选择“以管理员身份运行”，这样即可正常安装了。

每家网上银行要想正常使用，第一次使用时均需要先安装插件程序，这些插件就相当于平时使用的软件，它们负责提供网上银行的各种应用功能。而从Windows XP SP2开始，系统增强了安全性能，如果没有使用管理员身份的系统账号登录系统，则无法安装软件（包括网上银行的插件程序）。其实在打开网上银行等需要安装客户端插件的网站时，通常都会在浏览器工具栏下显示安装提示，右击它并选择安装相关插件即可。如果没有看到提示，则可能是被浏览器或安全软件拦截了，按上面的方法下载后再右击安装即可。

Q2：无法输入工行网银的验证码

问：我登录工商银行的网上银行时，不知为什么，网页上的那个验证码输入栏一直不显示，只显示一个红叉，让人无法输入验证码登录工商银行网上银行。我把IE7的安全级别降到最低，把工行的网站添加为受信任的站点，还允许ActiveX控件、Script、Java脚本，都不行。请问我该如何解决这个问题？

答：看你的情况好像是没有安装工商银行的网上银行控件导致的，一般情况下，如果你没有安装网上银行控件，网页会自动弹出对话框询问你是否安装网上银行控件。既然你的IE不显示安装网上银行控件的提示，你可以到“https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/index.jsp”看看，在“第一步：下载安装安全控件”处找到下载地址，自己手动下载安装网上银行控件试试看。

Q3：网上银行证书导入问题

问：我昨天重装完系统后导入农业银行的网银证书，结果在导入的最后时刻弹出一个对话框，提示“发生一个内部错误。您正在导入的私钥需要一个加密服务提供程序，但您的系统上没有安装该提供程序”。请问应该如何解决这一问题？

答：应该是因为“Protected Storage”服务没有启动所致。启动方法是依次点击“开始→控制面板→管理工具→服务”，在“服务”窗口找到该服务并双击，在启动类型中将“已禁用”设置为“自动”，并点击“启动”，再点击“应用”，应该就可以了。如果还不行，去农行网站下载一个“网上银行客户端智能检测安装程序1.0版”，运行一下看看是哪里出了问题。

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