吉林公务员考试历年面试真题权威解析
4)、一些群众对你说：你不是领导，说了不算，我不和你说，我要见你们领导。对这种情况你怎么办?
考生开始回答。
首先，我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度。
其次，我会通知其他同志和领导联系，反映这里的情况，由领导决定是否需要过来;同时我自己要亲自向群众解释。
第一，我要向群众道歉，是我们工作没有做好，我们处分决定作出可能过于急躁，可能没有充分倾听大家的意见，没有给大家作出非常充分地解释，刚才我们自身的工作也出现了一些失误，没能很好地倾听大家的意见，向大家诚挚地道歉。
第二，必须向群众说明我们的组织程序和工作程序。对镇长的处分决定是依法作出的，是经过严格程序的，即便现在直接领导来了，和大家沟通了，也不能马上就做出撤销或者改变的决定，而要根据公务员法，经过作出处分决定的机关来重新调查，收集相关资料，民主公开地研究，严肃地得出结论。事情不是像大家想的那样，是领导来了马上就能满足大家的要求的，无论是公务员的任还是免，都不是领导一人能够决定的。
第三，事实上，对每一个公务员的任免，说到底，权力在于人民，我们之所以免去其职务，正是因为镇长在工作中损害了人民利益;如果我们的工作中确实存在不当之处，甚至是错误之处，我们也一定会发现，会改正，大家的意见就是我们改正的依据，就是我们工作的指导，就是接下来我们怎么处理镇长的问题的凭据。我们绝不会忽略大家的意见，绝不会对大家的心声和呼声置之不理。
第四，我现在正在倾听和记录大家的意见。既然我们的一切工作都必须按照组织程序走，现在领导来了也不能马上满足大家的要求，大家为了更好地解决问题就应该平静下来，更加清晰详细地反映自己的意见，这项工作完成地越快，镇长的问题就越快地得到解决，如果我们有什么错误，得到改正地也越快，大家的要求也越快地得到满足。
我相信，群众听了我的解释之后会很快安静下来，并且配合我的工作。我也要真正做好记录工作，让大家的意见都能得到反映，并最终作为处理问题的依据。
考生开始回答。
首先，这幅漫画隐喻了我们政府在工作中由于种种原因，如缺乏民主监督，领导干部工作态度马虎，或者是急功近利，导致存在一些消极怠工、目标不明、重复工作、毫无成效的情况。这些情况不仅浪费了纳税人的钱，往往也会浪费大量人力物力，甚至是浪费大量自然资源，给人民群众利益造成了损失，给党和政府的事业造成了阻碍，给建设和谐社会的进程带来了很大的负面效果，因此需要引起我们的重视。
我们的政府有时候会以为缺乏调查，或者对同一个问题认识没有一次到位，或者搞“面子工程”“政绩工程”，浪费了大量财力物力，而没有为百姓谋得实利。
有些地方不顾自身财力局限，不顾实际需要，不顾能源供给条件，为了市容市貌上马“光彩工程”，在整个地区布置灯光设备，要求“晚上八点以后城市亮如白昼”，将城市装点得流光溢彩，但并不符合实际需要，也不符合我们现在节能的要求。于是很快又停建，拆除，整个过程变成了“一阵风”，没有为老百姓带来任何好处。
我们政府的工作中还存在着另一种情况，即开始了一项有意义的工作，但是由于领导干部思维不一致，看法不统一，前任领导开始的工作，在主管领导离开这个岗位后继任者就不再热心，甚至是停止下来、完全否定这项工作。譬如在农村地区一任领导要求农民种某种作物，保证种子供应、技术培训和产品收购，但工作不持久，承诺的惠农措施没有落实，农民在种植时并没有得到后续的帮助，收获后政府也不再保证销路，在农民不知所措的时候，政府又开始推广另一种经济作物，要求农民改种另一种作物。这样必然会大大损害农民的利益和积极性。
出现这种情况的原因往往有以下几个方面：
第一，有些领导干部思想上对工作积极性不高，对工作缺乏热情，没有把群众利益放在心上，没有把群众的事当作自己的事，或者冒进，或者消极怠工，工作态度存在重大问题。
第二，许多领导干部的工作态度存在问题，在工作中作“三拍干部”，出主意时拍脑袋，做决策时拍胸脯，工作遇到了了困难拍屁股走人。没有经过实际调查，没有经过民主讨论，没有经过充分地论证和宣传，导致政策、措施的合理性、可行性没有得到保障，上下级意见不统一，前后任意见不统一，事业进展缓慢甚至停滞。
第三，我们的许多工作还缺乏完善的制度监督和保障，例如没有确定的民主制度保证决策出台的民主性，严格的监督制度保证工作的持久和质量。
对于这些情况，我们应该从以下几个方面入手：
首先，要加强干部的思想教育，充分认识到群众利益无小事，自己是人民的公仆而不是管理者，应该从思想上转变观念，为人民群众服务，而不是得过且过，或者为自己捞取政治资本。
其次，要加强干部的工作作风建设，提高我们党的执政能力，杜绝种种不良的工作作风，在实际工作中提高效率，保证决策的合理性、科学性、民主性和一致性。
第三，要完善法治建设和制度建设，让我们的工作事前有民主程序，事中有监督程序，事后有问责制度，让领导干部有多大权，负多大责，从制度上保证工作中少出失误，甚至是不出失误。
如果我有幸能够成为一名公务员，我一定在思想上、作风上不断加强学习，提高认识，同时主动接受制度的约束和监督，保证在工作中不出现漫画中的种种错误，全心全意为人民服务，为建设社会主义和谐社会贡献力量。
考生开始回答。
领导干部手握公权力，权力是人民赋予的，应该用来为人民办事，向人民负责，因此应该接受人民全面的监督。任何存在以权谋私的可能的场合、时间和活动都应该受到人民的监督。阳光是最好的防腐剂，因此，落实我们的一切政策都要靠公开、透明的程序。
首先，要加强党风廉政建设，提高干部政治素质，让领导干部从思想上做到以廉洁公正为荣，以贪污腐败为耻，做到“慎独”。因为再完善的制度也会有漏洞，再严格的程序也能够找到缺口，最终还是要落实到人的自觉遵守和执行上。我们应该表彰、宣传刚正不阿、清正廉洁的正面典型，曝光和批判以权谋私、腐化堕落的反面典型，让领导干部做到心中警钟长鸣。
其次，我们应当加强制度建设，因为缺乏有力的监督，仅仅靠领导干部“慎独”很难完全杜绝腐败现象。正如人们常说的，阳光是最好的防腐剂，群众的眼睛是雪亮的，我们可以设立专门的检举机构，让群众将他们发现的问题及时反映到相关部门。只要有充分地监督，并且发现一起，查处一起，绝不姑息，绝不轻饶。现实中最大的问题往往不是发现不了，而是人民群众检举揭发，却或者石沉大海杳无音信，或者受到打击报复，犯错误的官员没有受到查处，举报者自己反而锒铛入狱，家破人亡，自然大大助长了腐败的嚣张气焰。因此，我们不是缺乏群众监督，而是缺乏将群众监督反映到情况予以落实的措施。我们之所以不敢查处，不愿查处，其中一个重要原因就是调查者自身与被调查者存在利益关系。因此我们在查处干部的过程中应该建立健全回避制度，即不能让人做自己的法官，不能让可能存在问题的官员自己调查自己，也不能让他们所在的部门、机关或者有直接利益关系的部门、机关去调查，而要由一个利益中立、不受辖制的机关来查处，才能保证认真对待每一条人民反映的信息，既不包庇纵容，也不糊弄过关。如果我们做到了这一点，一定能够最大程度地遏制腐败。
第三，即便是只有亲属参加，礼尚往来仍然不可避免，因此要求完全没有金钱、礼物赠送是不可能的，也是不近人情的。同时，随着市场经济的发展，负面影响也日益突出，例如，腐败的形式越来越多样越来越隐蔽，例如并不直接送礼，而是为领导干部的子女免费提供旅游、提供婚庆服务等。因此，我们可以借鉴干部公开财产的制度，要求领导干部自己申报整个办喜事期间过程的收入和支出，收受礼金的明细账，由纪检部门进行查实。一旦发现有不实的情况，予以严肃查处。反腐败是关系到我们党和政府的生死存亡的大问题，也是我们常抓不懈的大问题。我们反腐败最根本的办法是靠监督，靠制度，靠人民，同时坚持反腐败的高压态势，对发现的问题认真查处，这样才能将腐败的空间降到最小，也才能真正落实我们的反腐措施。
考生开始回答问题。
首先，我必须保持冷静，分清事情的轻重缓急，有条不紊地一一处理。
然后，我要找到环卫工人的负责人，了解环卫工人的罢工范围和罢工原因，及时打电话向领导汇报情况，联系和通知相关部门，例如环卫部门，社会劳动保障部门等;联系其他地区的环卫部门，请他们做好援助的准备。同时贴出告示，或者利用广播告诉上访的群众，垃圾没有及时清理是因为环卫工人罢工，我正在协调，我会告诉大家具体的解决时间，例如三小时，请大家放心，即便到了时间没能解决罢工问题，我们也会从别的地区抽调环卫工人来为大家清扫，保证大家有一个舒适的生活环境。
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