市工商行政管理局局长上党课材料
四是确保消费者投诉调解满意率达90%以上。要精心安排开展好各项活动，采取有效形式，动员社会各方面的力量参与到消费维权中来，进一步提高消费者科学合理消费、依法维权的意识。认真执行好《消费者协会受理消费者投诉工作规则》，及时受理、分流、调解好消费者投诉。不断建立和完善内部管理和各项业务工作制度，推进自身建设的规范化、制度化，提升消费维权的能力和水平。
五是药品、医疗广告的监管有所突破。着手从九大方面整治五类虚假违法广告：第一以贯彻落实《医疗广告管理办法》为契机，严格规范医疗服务广告；第二加强对广告发布环节的监管，强化依法经营意识；第三加大案件查办力度，促进监管执法到位；第四进一步强化广告监测、检查制度；第五强化审查员制度；第六强化违法广告公告制度；第七强化广告活动主体市场退出制度；第八不断完善综合治理机制，强化齐抓共管；第九构建诚信监管机制，力争使群众反映强烈、严重损害消费者合法权益的药品、医疗、保健食品、化妆品、美容服务五类虚假违法广告有效治理和遏制。
六是对供电、供水、电信、信贷、房地产、保险等格式合同实行备案管理。市、县（区）工商部门须对公用企业、依法具有独占或优势地位企业的格式合同进行一次集中检查整治，对供电、供水、电信、信贷、房地产、保险等格式合同实施备案管理。依法查处利用合同危害国家利益、社会公共利益和他人利益的行为，对利用合同骗买骗卖、合同欺诈等违法违规行为从严查处，同时，加大对国家合同法规的培训宣传力度，加大合同示范文本的推行和管理。
七是积极指导下岗失业人员、高校毕业生及城镇复员转业退役军人就业。加强信息咨询服务，鼓励和引导发展劳动密集型产业，扩大就业总量。加强与劳动就业部门协作，加大对下岗失业人员、高校毕业生及城镇复员转业退役军人就业培训力度，积极鼓励他们自主创业。认真落实国家各项优惠政策，鼓励、扶持、指导下岗失业人员、高校毕业生、城镇复员转业退役军人从事个私经济，除国家限制的行业外，工商部门自批准其经营之日起免收个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费。
八是紧密围绕市委市政府“工业强市”的目标，对玉溪的大型企业，必须加强服务。对xx市经济发展起到重要作用的大型企业建立“双向联络”制度，及时为市委市政府重点发展扶持的重大企业的注册登记实行个人责任制和特事特办制度，提前介入，做到上门咨询、上门发照、上门年检。认真落实对企业提高服务的《首办责任制》、《定期回访制》、《首次不罚制》和《企业联络员制度》等四项工作制度，及时掌握企业的生产经营情况，协助其解决实际困难和问题。
九是对经营状况欠佳、生活确有困难的个私协会会员，要开展好帮扶送温暖活动。要从讲政治的高度认识开展帮扶送温暖活动的重要意义，对确定的帮扶对象协会要指定专人进行定期跟踪服务，及时反馈相关信息；对经核实生活确有困难的会员，协会要确定补助标准，从协会经费中给予一定资金补助；对经营不佳的会员要积极帮助其分析原因，调整经营思路和经营结构，寻找新的发展方向，努力摆脱经营困境。
十是到20xx年底,全市非公有经济的总户数增长3％，总量达到xxxxx户；从业人员增长10％,总人数达到xxx万人。
四、践行“八种良好风气”，必须落实到理念上，坚持执政为民
胡锦涛总书记指出：“我们党的根基在人民，血脉在人民，力量也在人民。群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里就有多大”。加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。作为一名党员干部，特别是领导干部，应始终坚持立党为公、执政为民，经常深入到基层去、到群众中去，了解群众的疾苦，倾听群众的心声，坚决防止和纠正漠视群众、与民争利甚至损害群众利益的行为，真正把亲民、爱民、为民的思想体现在我们的具体工作中，真正做到亲民要有真感情，爱民要有真举措，为民要有真成效！真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋！要牢记“两个务必”，带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，自觉做到吃苦在前、享受在后，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做。从我做起，从具体事做起，从小事做起，严格要求自己，实实在在做人，踏踏实实做事，兢兢业业工作。
五、践行“八种良好风气”，必须落实到用权上，始终秉公用权
领导干部手中的权力，是党和人民赋予
www.duosi8.com 的，这种权力不只是名誉和地位，更重要的是一种责任，一种为党效力、为民服务的平台。权力是把双刃剑，掌权为公、用权为民，则群众喜、事业兴；掌权为己、用权谋私，则让组织受损、家庭受辱、个人堕落。我们工商干部手中都有执法权，要正确行使好，不能让权力失控、决策失误、行为失范，要继续推行廉政承诺和向监管服务对象代表述职述廉制度，让广大人民群众、让社会、让舆论来监督我们的言行，在全市工商系统树立一种“有诺必践、言行一致”的好风气。六、践行“八种良好风气”，必须落实到自律上，自觉严于律己
清廉是旗帜，清廉是号令。只有清正廉洁，才能树威立信，凝民心，聚民力，谋发展。作为一名党员干部，应珍惜党和人民的培养、信任，珍惜自己的政治生命，珍惜为党工作、为人民服务的机会，时刻严格要求自己，以身作则，率先垂范，以自身的良好形象，影响和带领干部群众搞好工作，努力营造一个实干兴邦、争创业绩的良好氛围。要带头廉洁自律，稳得住心神，管得住手脚，抗得住诱惑，耐得住寂寞，经得住考验，清白做官，坦荡做人，一身正气，不落骂名。时刻明晰法律与纪律的“高压线”，明晰公与私的“警戒线”，以平和之心对“名”，以淡泊之心对“位”，以知足之心对“利”，以敬畏之心对“权”，始终坚持台上台下一个样、上班下班一个样，自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变。
总之，面对新形势和新要求，全系统干部职工，要以求真务实，开拓创新，锐意进取，团结拼搏的精神，勇立潮头树新风，携手开创xx工商工作新局面，努力为xx市经济发展和社会进步作出新的、更大的贡献！
二○○七年六月
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